Apakah Anda tidak terlalu memahami KPI dan metrik?

Apakah Anda melewatkan pengukuran yang memakan banyak waktu?

Anda bisa mendapatkan data dan bukti yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan yang cerdas dan mengidentifikasi masalah sebelum mereka merugikan bisnis Anda.

Pada tanggal 26 Januari, saya membahas webinar yang disponsori oleh SmartBI / Reptile untuk mitra CallRail Jonathan Laberge.

Laberge menunjukkan cara menggunakan KPI dan metrik yang tepat untuk memanfaatkan peluang baru bagi bisnis Anda.

Berikut rekap singkat Webinar. Isi formulir untuk mengakses webinar lengkap untuk detail lebih lanjut.

Ada 2 jenis pengukuran.

Indikator Kinerja Utama (KPI) mengukur hasil, dan Anda dapat membaginya menjadi dua jenis.

• Metrik Kesombongan.
• Parameter yang berlaku.

Apa itu metrik kesombongan?

Metrik Kesombongan membuat Anda dan kampanye Anda terlihat bagus.

Ini adalah wawasan, tampilan iklan, dan lalu lintas situs web, mis.

Tetapi apakah mereka memberi tahu Anda bahwa Anda memenuhi tujuan bisnis Anda?

[Find Out] Akses webinar ini → cepat

Apa parameter yang berlaku?

Metrik yang berlaku adalah KPI yang memiliki dampak nyata pada tujuan bisnis Anda.

Anda perlu diberi nomor yang dapat Anda gunakan untuk mengambil tindakan dan merencanakan apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Metrik yang berlaku memungkinkan Anda memprediksi keberhasilan strategi pemasaran Anda.

Misalnya, mengetahui biaya untuk menemukan pelanggan baru menciptakan prediktabilitas dalam bisnis Anda.

Dengan informasi ini Anda dapat memutuskan berapa banyak keuntungan yang Anda harapkan dan berapa banyak tindakan yang dapat Anda ambil.

Contoh metrik cantik dan metrik yang berlaku

Apakah Anda mencoba untuk meningkatkan penjualan? KPI Anda akan menjadi:

[Learn Your True, Actionable Metrics] Akses webinar ini → cepat

Cara mengatur KPI

Sekarang setelah Anda mengetahui metrik mana yang akan dipengaruhi, sekaranglah waktunya untuk menetapkan sasaran atau KPI Anda.

Setiap tahun, tujuan bisnis berubah. Jadi saat membuat KPI, pertimbangkan dampak tujuan Anda terhadap bisnis.

Ikuti langkah-langkah kunci ini saat membuat KPI

Langkah 1 Tetapkan tujuan bisnis Anda.

Langkah 2 Pastikan saluran sesuai dengan tujuan Anda.

Langkah 3 Ambil tindakan terhadapnya.

[Find Out What This Means] Akses webinar ini → cepat

Langkah 4 Periksa kualitas apa yang Anda ukur.

Menerapkan KPI pada saluran tertentu untuk memfilter pemantauan panggilan

Menurut Sales Insights Laboratory, 41,2% penjual menggunakan ponsel mereka sebagai alat pemasaran yang paling efektif.

Jadi jika Anda adalah perusahaan B2B, pemantauan panggilan adalah ukuran penting untuk diukur.

Penting untuk mengetahui apa yang memotivasi panggilan tersebut.

Pemantauan panggilan dapat membantu Anda menangkap-

• Buat saluran yang andal dan berharga.
• Dapatkan data tanpa perubahan teknologi yang signifikan.
• Kumpulkan data tentang sumber panggilan online dan offline.
• Menggali kata kunci untuk tag terakhir.
• Rekam panggilan peningkatan berkelanjutan.
• Ukur ROI.

Pengukuran yang harus dilakukan selama pelacakan panggilan

Jika Anda adalah bisnis yang mengandalkan panggilan telepon untuk mendorong penjualan, Anda perlu mengukur

• Jumlah panggilan.
• Panggilan yang dihasilkan oleh halaman mana.
• Penelepon baru dan kembali.
• Panjang panggilan.
• Panggilan dijawab.
• Panggilan tidak terjawab
• relevansi panggilan.
• Wilayah.
• Saluran Sumber.
• Kampanye.
• KPI tepat waktu.

SmartBi, Januari 2022

[Set the right KPIs] Akses webinar ini → cepat

Bagaimana mempengaruhi KPI

Menganalisis dan menafsirkan informasi untuk menentukan bagaimana Anda dapat mencapai tujuan Anda.

Tetapi bagaimana jika angka yang Anda lihat tidak terlalu bagus?

Apa yang dapat Anda lakukan untuk membuat dampak?

Tinjau kembali strategi Anda seputar ini:

• Basis pelanggan yang ditargetkan.
• Saluran yang digunakan.
• Saat-saat komunikasi.
• Pesan yang digunakan.
• Konten/strategi kata kunci mengenai komponen tersebut.

Setelah Anda melakukan ini, jika KPI Anda semua rendah, inilah yang harus dilakukan:

1. Periksa berdasarkan pelanggan.

Tanyakan kepada orang-orang yang belum membeli produk atau layanan Anda mengapa tidak.

2. Tentukan volume berdasarkan saluran, fitur, kata kunci terkait dan analisis panggilan telepon.

Pikirkan tentang perjalanan pelanggan Anda sebelum Anda membeli barang Anda. Pahami alur peristiwa sebelum mencapai layanan Anda.

3. Referensi ke waktu pengujian A / B dan pesan dengan KPI.

Lihat apa yang berhasil dengan KPI Anda.

Jika Anda tidak berhasil, Anda tidak mencoba.

[Accomplish Your Goals With KPIs] Akses webinar ini → cepat

Saat ini, metrik pelacakan lebih dari yang dapat dicapai.

Ini bukan pertanyaan tentang bagaimana Anda akan mengejar mereka – ini adalah pertanyaan yang paling Anda khawatirkan.

[Slides] KPI dan metrik yang diperlukan untuk kesuksesan pemasaran digital pada tahun 2022

Berikut adalah presentasinya:

KPI dan metrik yang diperlukan untuk kesuksesan pemasaran digital pada tahun 2022 dari Jurnal Mesin Pencari

Bergabunglah dengan kami untuk webinar berikutnya!

Pencarian Berbayar Apakah Anda siap untuk dunia bebas cookie?

Akhir cookie sudah dekat, dan Google akan segera menjadi taman bertembok bagi pembeli yang tidak menaruh curiga.

Pelajari cara menggunakan pencarian berbayar, mengatasi masalah cookie terbesar, dan pemasaran masa depan Anda di webinar berikutnya pada 9 Februari pukul 14:00 ET.

Kredit gambar

Gambar Unggulan Paolo Paulo Bobita / Jurnal Mesin Pencari