Saat ini, sebagian besar pengiklan menyadari potensi yang ditawarkan Facebook sebagai saluran generasi terdepan.

Apakah Anda seorang ibu dan pengecer pop atau perusahaan multinasional besar, kemungkinan jaringan sosial terbesar di planet ini memiliki produk yang dapat membantu Anda.

Forum ini dapat mengidentifikasi dan memungkinkan pengasuh yang tertarik berbisnis dengan Anda.

Dan ketika lanskap digital dan privasi berkembang, begitu pula penawaran generasi terdepan dari Facebook.

Sulit untuk melacak dan membedakan cara tradisional mengirim lalu lintas peningkatan Apple IOS 14 ke situs web Anda pada tahun 2021.

Formulir penghasil prospek dapat mengisi celah dengan memungkinkan audiens mengirimkan informasi kontak mereka secara langsung di Facebook atau Instagram.

Namun, para pemimpin ini (jika tidak benar-benar berkualitas) mungkin berkualitas buruk.

Messenger sekarang menawarkan chatbot ringan dan mengarahkan apa pun yang Anda inginkan melalui formulir tetapi dengan bantuan alat obrolan Facebook dan Instagram.

Namun selama setahun terakhir, Facebook diam-diam meningkatkan strategi generasi pemimpinnya – cara untuk lebih memenuhi strategi generasi saat ini.

Panggilan telepon.

Tentu saja, melakukan panggilan telepon mungkin bukan cara paling digital untuk berkomunikasi dengan calon pelanggan.

Tetapi memaksimalkan dampak dari upaya generasi terdepan Anda berarti memberi audiens Anda lebih banyak pilihan untuk menghubungi Anda, termasuk telepon.

Cara menyiapkan kampanye pembuatan panggilan telepon Facebook

Pemasar Facebook yang berpengalaman ingat bahwa panggilan telepon telah menjadi pilihan untuk beberapa waktu.

Namun, sebelum munculnya panggilan telepon baru-baru ini sebagai acara yang nyaman di generasi kepemimpinan, satu-satunya cara untuk mendorong panggilan dari iklan FB adalah dengan menggunakan tujuan tujuan.

Ini umumnya tidak efektif dalam mendorong panggilan masuk, karena kampanye yang dioptimalkan kaya tidak hanya menampilkan iklan Anda dengan BPS rendah.

Tidak ada tindak lanjut.

Namun sekarang panggilan tersebut terintegrasi dengan tujuan generasi terdepan Facebook dan disertai dengan formulir dan obrolan, dan persiapan awalnya sangat sederhana.

Langkah 1 Buat kampanye generasi kepemimpinan baru di Manajer Periklanan

Langkah 2 Pilih telepon sebagai “Metode utama” di bawah Pengaturan iklan

Langkah 3 Buat iklan baru dan masukkan nomor telepon yang Anda inginkan untuk menerima panggilan masuk

Cara menghasilkan pemimpin telepon

Menyiapkan kampanye papan peringkat semudah menerapkannya.

Audiens Facebook Anda akan melihat iklan Anda, dan alih-alih opsi kunci CTA yang biasa dan dapat disesuaikan, iklan Anda akan memiliki CTA “Hubungi Sekarang”.

Mengklik iklan atau kunci CTA akan meminta Anda untuk mengonfirmasi apakah Anda ingin menghubungi nomor yang Anda masukkan di Langkah 3 selama proses penyiapan pada ponsel cerdas pengguna.

Jika Anda mengonfirmasi, panggilan akan berlalu. Mudah.

Tidak seperti pemberitahuan panggilan Facebook sebelumnya, di mana sulit untuk melacak, Anda sekarang dapat melihat berapa banyak orang yang telah mengklik ketika mereka mengklik untuk mulai menelepon.

Mirip dengan formulir entry-level atau obrolan Messenger, algoritme Facebook ini adalah acara yang digunakan untuk meningkatkan papan peringkat.

Pada dasarnya, ini berfungsi untuk tujuan yang sama seperti lalu lintas, Facebook meningkatkan tampilan halaman Anda – bukan hanya orang-orang yang mengklik iklan Anda, tetapi orang-orang yang mengambil langkah ekstra untuk memastikan mereka ingin menghubungi bisnis Anda.

Secara teoritis, langkah verifikasi tambahan itu akan mengurangi jumlah klik tombol yang tidak disengaja dan memastikan bahwa penelepon adalah pemimpin yang sah.

Bagaimana kami menghasilkan pemimpin telepon

Ketika agensi kami relatif baru pada pertengahan 2021, ia memiliki kesempatan untuk mencoba mengoptimalkan generasi pemimpin telepon.

Klien sudah mencari cara untuk memperkuat aliran prospek mereka di Facebook dengan opsi untuk membuat formulir prospek dan membuat akun bagi pengguna untuk mengunjungi situs web mereka.

Kami menemukan bahwa tujuan pemimpin telepon adalah untuk menangani panggilan masuk secara efektif. Panggilan telepon masuk sekitar $4 dan rata-rata form leader CPL sekitar $100.

Tetapi sebelum munculnya gabus sampanye, menjadi jelas bahwa banyak panggilan di bawah standar datang.

• Sekitar 50% panggilan tidak mencapai IVR. (Respons Telepon) Menu.
• Hampir 15% panggilan telah berlalu Dan berbicara dengan perwakilan penjualan.
• Tapi mereka melakukannya Hubungi perwakilan yang memenuhi syarat dengan kecepatan 2x Dibandingkan dengan bentuk pensil.

Akhirnya, biaya untuk seorang pemimpin yang kompeten bersih relatif rendah dibandingkan dengan pemimpin bentuk, dan klien memutuskan untuk melanjutkan kampanye generasi pemimpin telepon sampai batas tertentu.

Cara memaksimalkan kampanye pembuatan prospek telepon

Kampanye Generasi Pemimpin Telepon membuat telepon Anda berdering.

Jadi, Anda perlu memiliki staf yang tepat untuk menanggapi panggilan penjualan yang masuk.

Miliki rencana panggilan masuk

Untuk usaha kecil, tahan godaan untuk menggunakan telepon pribadi Anda dan alih-alih memiliki saluran terbatas yang dipantau secara teratur.

Bersiaplah untuk salam dan skrip yang sesuai, mengetahui bahwa penelepon ke saluran ini mungkin adalah pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut.

Jika perusahaan Anda menggunakan menu telepon otomatis, harap perhatikan bahwa Anda dapat melihat banyak panggilan masuk setelah diterima.

Ini bisa menjadi hal yang baik atau buruk tergantung pada tingkat kebugaran Anda.

Terlalu banyak panggilan berkualitas buruk akan merugikan tim penjualan Anda, dan sistem menu Anda mungkin menghilangkan pemimpin berkualitas dengan cara lain karena mereka frustrasi menunggu.

Pertimbangkan perangkat lunak pelacakan panggilan untuk wawasan lebih lanjut

Data Platform Facebook menunjukkan kepada Anda semua KPI dan metrik yang terjadi di forum.

Tapi begitu Anda meninggalkan Facebook dan mulai menelepon, itu saja.

Sebut saja sebagai solusi pelacakan Memanggil Atau Panggilan kereta api Data yang lebih berharga seperti durasi panggilan, kualitas, dan rasio konversi dapat memberi Anda lebih banyak wawasan.

Forum ini memungkinkan Anda untuk membuat nomor telepon tambahan untuk keperluan internal tertentu, sehingga Anda tidak harus bergantung pada nomor yang ada.

Mulai Ulang dengan Cerdas

Jika Anda khawatir tentang volume panggilan yang mungkin dihasilkan oleh kampanye siaga atau belum pernah mencobanya sebelumnya, gunakan itu sebagai metode kontak khusus desain ulang.

Mulailah dengan mengunggah daftar pemimpin sebelumnya untuk dihubungi untuk informasi lebih lanjut.

Perhatikan bahwa audiens lebih tertarik melakukan panggilan telepon daripada menggunakan formulir atau percakapan.

Anda juga dapat menggunakan panggilan telepon sebagai kesempatan untuk menyenangkan pelanggan lama yang mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan insentif.

Selain itu, jangan takut untuk menembus informasi demografis dan menyesuaikan kampanye yang dibuat melalui telepon untuk audiens yang lebih lancar.

Semuanya adalah tentang memberi pelanggan Anda cara berkomunikasi yang berbeda dengan Anda.

Gunakan Anggaran Seumur Hidup untuk Kampanye Kelas Harian

Untungnya, Anda tidak ingin ponsel Anda berdering sepanjang malam.

Karena tim Anda hanya tersedia untuk menjawab panggilan dalam jam kerja tertentu, Anda ingin memastikan iklan Anda tidak ditampilkan saat Anda tidak ada.

Kecuali Anda ingin menjeda dan menyela sendiri kampanye penghasil panggilan telepon harian, Anda harus mengakhiri hari.

Untuk melakukan ini, Anda harus memilih Anggaran seumur hidupJika Anda menggunakan pengoptimalan anggaran kampanye atau tingkat kampanye…

…Atau Jika Anda tidak berada di level pengumpulan iklan.

Untuk memilih Jadwalkan iklan Ini memberi Anda kemampuan untuk membuat koleksi iklan Anda berfungsi kapan saja Anda mau.

Pengiklan terkadang dapat menjalankan iklan untuk zona pemirsa atau zona waktu default untuk tag iklan.

Ringkasan

Mengubah panggilan telepon menjadi bisnis Anda melalui Facebook adalah cara yang bagus bagi pengiklan, berkat beberapa kampanye pemimpin Facebook generasi terbaru.

Mendapatkan yang terbaik dari panggilan telepon membutuhkan banyak perencanaan dan perencanaan untuk memastikan bahwa pemimpin yang masuk mendapatkan orang yang tepat dengan cepat.

Namun, begitu proses ini diterapkan, hasilnya mungkin menjadi sumber tambahan timbal dengan permintaan tinggi yang lebih banyak berubah daripada metode tradisional.

Seperti halnya setiap aspek pemasaran digital, pengujian adalah suatu keharusan.

Lebih banyak sumber daya

Gambar unggulan die sergey causelove / Shutterstock