[ad_1]

Jika pemasaran adalah seni persuasi, maka penargetan ulang adalah seni yang terbaik.

Seorang pengguna yang telah menyatakan minatnya pada merek, produk, atau layanan kami dapat dianggap sebagai pemimpin yang hangat. Oleh karena itu, Anda dapat mengharapkan bahwa – dengan pendekatan yang tepat – peluang kita untuk mengonversi lebih besar daripada saat memasarkan cold lead.

Namun, tidak peduli seberapa hangat keunggulan kita, pendekatan strategis adalah kunci untuk menutup kesepakatan.

Di sinilah penting bagi Anda untuk menggunakan semua informasi yang tersedia tentang pengguna dan bagaimana dia berinteraksi dengan merek Anda.

Mengapa Kami Menyegmentasikan Audiens Untuk Penargetan Ulang

Informasi seperti demografis, saluran mana yang menjadi sumber prospek, apakah interaksi itu di dalam situs atau di luar situs, dan tingkat interaksi hanyalah beberapa contoh data yang dapat Anda gunakan untuk mengelompokkan pemirsa Anda.

Ini memungkinkan Anda mengelompokkan pengguna ke dalam daftar yang berbeda untuk memaksimalkan peluang Anda untuk berkonversi.

Hal di atas juga penting agar dapat memilih waktu dan lokasi yang paling tepat untuk berinteraksi kembali, dan untuk pengiriman pesan yang tepat.

Pikirkanlah – pemasaran memanfaatkan pemicu psikologis untuk membuat orang mengambil tindakan yang Anda inginkan.

Ingat beberapa waktu lalu ketika Google berbicara tentang momen mikro?

Penargetan ulang berarti personalisasi yang membuat koneksi dalam momen mikro tersebut.

Memahami kebutuhan dan motivasi pengguna kami membantu kami untuk berhasil menggunakan semua sinyal di atas dan memberikan kampanye penargetan ulang kami peluang terbaik untuk berhasil dengan iklan dan pengalaman yang lebih dipersonalisasi.

Mari kita lihat beberapa contoh praktis yang mudah diterapkan tentang bagaimana Anda dapat mengelompokkan audiens kita ke dalam daftar penargetan ulang yang berhasil.

Pertama, Apa yang Tidak Harus Dilakukan

Untuk memulai, Anda harus mulai dengan yang paling jelas dan menghindari kesalahan umum yang akan menyabot upaya terbaik Anda.

Terlalu sering, pengiklan membuat strategi penargetan ulang satu ukuran untuk semua yang tidak mengakui informasi apa pun yang mereka miliki tentang pengguna dan bagaimana mereka berinteraksi dengan merek. Mereka menggunakan pesan umum yang sama untuk semua.

Mereka bahkan mungkin mendaratkan semuanya di beranda!

Tempat yang paling jelas untuk memulai adalah mengelompokkan audiens kita berdasarkan di mana dan bagaimana mereka berinteraksi dengan aset kita.

Jika itu ada di situs, Anda dapat membuat daftar berbeda berdasarkan halaman web yang telah mereka kunjungi dan seberapa jauh jalur konversi yang mereka tempuh.

Mereka yang menggunakan Google Analytics dengan EEC (Enhanced E-commerce) akan menemukan bahwa platform melakukan pekerjaan berat untuk mereka secara langsung.

Daftar yang berbeda secara otomatis dibuat untuk memisahkan pengguna yang telah mengunjungi halaman produk dari mereka yang telah melangkah lebih jauh dan ditambahkan ke troli, atau mereka yang keluar saat checkout.

Di sini, strategi penargetan ulang harus mengatasi segala kemungkinan penghalang yang membuat pengguna keluar dan mempertimbangkan pesan yang sesuai / kemungkinan insentif yang diperlukan untuk membuat pengguna berkonversi.

Sekarang setelah kita membahas dasar-dasarnya, mari kita lihat sesuatu yang sedikit lebih kreatif, menarik, dan canggih!

1. Jangan Pikirkan Saluran; Pikirkan Pengguna, Sebaliknya

Pengiklan cenderung berpikir terlalu banyak dalam hal saluran dan dengan cara itu, mereka mengkotak-kotakkan strategi mereka.

Kenyataannya adalah bahwa segala sesuatunya jauh lebih sederhana. Ini bahkan lebih dalam kasus penargetan ulang, karena Anda tidak harus memikirkan saluran tetapi fokus pada pengguna Anda sebagai gantinya.

Jika Anda dapat mengatasi pola pikir berbasis saluran default itu, Anda mulai membuka kemungkinan tanpa batas.

Misalnya, Anda dapat menjalankan kampanye penargetan ulang di beberapa saluran.

Hal ini cukup normal ketika mengatur hal-hal untuk memiliki kampanye pencarian dan penargetan ulang Facebook.

Tapi mengapa membatasi itu?

Sangat mudah dan cepat untuk membuat daftar pengguna situs web berdasarkan sumber lalu lintas.

Di Google Analytics, misalnya, Anda dapat melakukannya dengan memilih Sumber Lalu Lintas lalu Sumber, Sedangdan Kampanye seperti yang dipersyaratkan.

sumber lalu lintas di Google AnalyticsTangkapan layar dari Google Analytics, Januari 2022

Dalam contoh saya, Anda telah membuat daftar pengguna yang telah mengunjungi situs web Anda setelah mengklik iklan Facebook, mengiklankan promo Hari Valentine.

Artinya, Anda tidak hanya dapat menargetkan ulang pengguna tersebut dalam jaringan Facebook (Facebook, Instagram, Messenger, dll), tetapi Anda juga dapat memperkuat jangkauan kami dan terlibat kembali dengan pengguna tersebut di seluruh Jaringan Display Google, YouTube, dan lebih banyak properti.

Dengan cara yang sama, Anda dapat menargetkan ulang pengguna yang telah mengklik email atau telah dirujuk oleh situs afiliasi.

2. Menggoda Pengguna Pesaing Kami

Sekarang, ini bisa menjadi sedikit kontroversial.

Anda akan sering melihat pengiklan sejauh menyiapkan kampanye yang menargetkan pesaing mereka.

Jika Anda setuju dengan penawaran pada pesaing Anda, mengapa berhenti di situ?

Jarang mereka menindaklanjuti dan terus terlibat dengan pengguna yang telah mengeklik iklan mereka.

Seringkali, kampanye pesaing dinilai berdasarkan pangsa tayangan atau konversi langsung.

Tetapi jika Anda sudah mulai menggoda audiens pesaing Anda dan mereka telah menunjukkan minat, Anda harus benar-benar berusaha untuk terus terlibat dengan mereka.

Selain itu, Anda dapat menggunakan RLSA (Daftar Pemasaran Ulang untuk Iklan Penelusuran) di Google untuk menargetkan pengguna yang pernah mengunjungi situs web Anda tetapi sekarang mencari pesaing Anda. Cobalah untuk menghentikan mereka sebelum terlambat!

3. Menggunakan Pesan Berurutan Dan Bercerita Untuk Keterlibatan

Kita sering menganggap kampanye iklan sebagai interaksi satu dimensi.

Pemirsa target kami menunjukkan minat pada iklan kami dengan mengekliknya atau terlibat dengannya, dan pemasar menganggap pekerjaan selesai.

Tetapi bagaimana dengan mengembangkan serangkaian iklan yang semuanya terkait satu sama lain?

Misalnya, Anda dapat memiliki iklan pertama yang menyiapkan cerita.

Sejumlah iklan mengikuti, baik secara linier (yaitu iklan 2 mengikuti iklan 1, dan kemudian diikuti oleh iklan 3, iklan 4, dll) atau dengan beberapa tindak lanjut alternatif yang membuat cerita tetap terbuka dan menarik.

Meskipun ini akan membutuhkan beberapa upaya kreatif untuk mengatur iklan dalam urutan bercerita, dari perspektif penonton sebenarnya cukup sederhana.

Segmen dapat dibuat untuk saling memberi umpan dengan pemicunya adalah apakah pengguna telah mengeklik, melihat, atau terlibat dengan iklan sebelumnya.

4. Perluas Strategi Anda Dengan Menargetkan Peristiwa Kehidupan

Gunakan pengetahuan dan data bisnis untuk membuat segmen baru untuk menargetkan audiens berdasarkan peristiwa kehidupan.

Meskipun ini umumnya tersedia untuk kampanye pencarian calon pembeli, Anda dapat membuat segmen audiens Anda sendiri untuk iklan penargetan ulang Anda.

Misalnya, perusahaan pemindahan, penyimpanan, dan utilitas cenderung ingin menargetkan orang-orang yang secara aktif ingin membeli properti, karena mereka mungkin juga tertarik dengan layanan mereka.

Membuat audiens baru dengan kriteria penargetan seperti di bawah ini akan membantu menjangkau dan terlibat dengan pengunjung situs web yang sedang bepergian.

demografi ditampilkan di Google AnalyticsTangkapan layar dari Google Analytics, Januari 2022

Mengapa ini penting?

Karena mengetahui alasannya – alasan mengapa seseorang tertarik dengan produk atau layanan kami – memungkinkan kami untuk menyempurnakan strategi pengiriman pesan kami dan mempersonalisasi pengalaman pengguna.

Melanjutkan contoh kami, dan dengan asumsi Anda menjalankan perusahaan penyimpanan, Anda dapat menargetkan ulang audiens dalam pasar Anda dengan pesan seperti ini:

menyiapkan cerita di iklanGambar dibuat oleh penulis, Januari 2022

5. Penargetan Ulang Kontekstual

Melanjutkan ide untuk menargetkan ulang pengguna berdasarkan saat mereka berada, hal serupa yang dapat Anda lakukan adalah membuat audiens berdasarkan profil sosial dan demografis.

Misalnya, Anda dapat mengelompokkan pengguna TikTok atau Instagram yang rajin dan menargetkan ulang mereka berdasarkan konteks tempat mereka berada.

Penyedia pendidikan tinggi seperti Universitas atau Perguruan Tinggi dapat membuat iklan dan kampanye yang dipicu saat penggunanya berada di lokasi tertentu atau menghadiri acara yang diminati publik – saat mereka berada di dekat kampus atau menghadiri Hari Terbuka, untuk contoh.

Di sini, pembuatan profil dan segmentasi audiens kami adalah kunci keberhasilan iklan karena Anda harus memahami pengguna target kami dan perilaku yang diharapkan dari mereka.

6. Menargetkan Ulang Pengguna yang Telah Menjalankan Pencarian Situs Tetapi Tidak Bertransaksi

Sumber daya yang sering kurang dimanfaatkan, pencarian situs dapat diubah menjadi cara yang ampuh untuk mengumpulkan informasi berharga tentang pengunjung situs web kami, terutama mereka yang belum berkonversi.

Kembali ke Google Analytics, Anda dapat membuat pemirsa baru dengan memilih kriteria berikut untuk mengelompokkan pemirsa kami.

Pertama, Anda perlu menentukan kondisi yang akan menentukan filter kami, jadi setelah masuk ke Pembangun Audiens kamu memilih Kondisidan pilih Status Pencarian Situs sama dengan Kunjungan Dengan Penelusuran Situs.

Setelah itu, Anda dapat menambahkan kondisi tambahan dan memilih DAN Hari Sejak Sesi Terakhir sama atau kurang dari 2jika Anda ingin fokus pada penargetan ulang prospek hangat.

Untuk kondisi terakhir, Anda juga menambahkan DAN operator dan pilih Transaksi (per pengguna) sama dengan 0.

Sekarang Anda dapat menyimpan filter dan membuat audiens.

Sebagai contoh praktis, bayangkan menjadi toko bunga dalam bisnis penjualan bunga segar online yang dikirim secara lokal dan nasional.

Terkadang tidak praktis untuk memiliki situs web yang dapat mencakup setiap jenis bunga yang mungkin dengan halaman khusus, atau terkadang ketersediaannya langka dan stoknya cepat habis.

Jadi adalah umum bagi pengguna untuk menggunakan pencarian situs.

Dalam hal ini, Anda dapat menargetkan ulang pemirsa baru kami dengan iklan bergambar segera setelah stok kembali dijual, atau menawarkan pengaturan alternatif.

7. Menargetkan Ulang Segmen Audiens Kami yang Paling Berharga Melalui (Membeli) Persona

Konsep persona telah ada sejak awal pemasaran.

Tetapi kita sering menganggapnya sebagai pekerjaan rumit yang membutuhkan banyak waktu dan usaha untuk disatukan.

Pada kenyataannya, siapa pun yang memiliki akses ke analitik situs web kemungkinan besar dapat setidaknya membuat versi persona yang disederhanakan.

Misalnya, di Google Analytics, mudah untuk mengidentifikasi jenis kelamin, usia, lokasi pelanggan kami yang paling berharga.

Tetapi tidak hanya itu – Anda dapat melihat perangkat apa yang mereka gunakan, model dan OS, kapan mereka kemungkinan besar akan aktif di situs kami, dan banyak lagi – termasuk apa yang mereka (secara luas) tertarik dan bahkan apa yang mereka cari beli (di pasar).

Dengan informasi tersebut, Anda dapat membuat audiens berdasarkan sifat yang sama persis dan secara khusus menargetkan ulang mereka setelah mereka mengunjungi situs kami.

Keuntungannya adalah Anda dapat membuat iklan dan kampanye yang secara khusus berbicara dengan mereka dan dengan cara yang paling sesuai dengan mereka.

Lihat Cara Menggunakan Analisis Lalu Lintas Situs Web untuk Pengembangan Persona untuk mempelajari lebih lanjut.

Pikiran Akhir

Selama bertahun-tahun sekarang, kami telah diberitahu bahwa personalisasi adalah kunci dalam semua hal pemasaran.

Dengan meningkatnya saluran, persaingan, dan pasar yang sulit yang mungkin kita hadapi sekarang, ini tentu penting.

Penargetan ulang sering diabaikan dan kurang dimanfaatkan, tetapi seperti yang telah kita bahas, itu tidak harus menjadi tugas yang rumit.

Anda tahu pelanggan Anda dan tidak diragukan lagi memiliki informasi yang Anda butuhkan.

Menginvestasikan sedikit waktu dan menggunakan poin di atas, Anda dapat mengonversi lebih banyak prospek hangat dengan segmentasi yang lebih cerdas untuk kampanye penargetan ulang Anda.

Anda tidak hanya akan menambah nilai tambahan tetapi Anda juga akan terlibat lebih pribadi dan berhasil dengan pelanggan Anda, menciptakan pengalaman yang lebih baik dengan merek Anda.

Dan itu adalah kemenangan.

Lebih banyak sumber daya:


Gambar Unggulan: mentalmind / Shutterstock



[ad_2]

Penting dibaca: Tool Artikel Terbaik dan Keyword Allintitle serta Tips SEO Pageone

By admin

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *